Terminos y Condiciones de Uso v2.1
1. Definiciones
| Termino | Significado |
|---|---|
| Dinaup | Dinaup Software, S.L., CIF B-09689647, C/ Vicente Blasco Ibanez 98, 4 2, 03201 Elche (Alicante, Espana). |
| Titular de la Cuenta (Cliente) | Entidad juridica que contrata la licencia y figura como titular de la cuenta. |
| Usuario | Persona fisica que accede a la Plataforma bajo la responsabilidad del Titular. |
| Servicios | Conjunto de soluciones SaaS ofertadas por Dinaup y los Servicios Profesionales relacionados. |
| Modulo | Funcionalidad individual que el Cliente puede activar o desactivar. |
| Dinaup Flex | Herramientas internas de desarrollo/parametrizacion dentro de la Plataforma. |
| Custom Solution | Personalizacion o desarrollo a medida ejecutado por Dinaup sobre la Plataforma. |
| Ready-to-Go Solution | Modulo o conjunto de modulos estandar disponible sin personalizacion. |
| Servicios Profesionales | Consultoria, formacion, integraciones y desarrollo facturados aparte. |
| Partner | Tercero autorizado a comercializar, parametrizar o gestionar licencias Dinaup. |
| Terceros Criticos | Proveedores esenciales para prestar el Servicio (OVH Cloud, Cloudflare, Stripe). |
| PUR | Politica de Uso Responsable. Disponible en dinaup.com/pur/v1.pdf. |
| Order Form | Documento con precios o condiciones comerciales especificas; prevalece sobre la tarifa estandar. |
2. Ambito de aplicacion y aceptacion
2.1. Estos Terminos regulan la relacion entre Dinaup y el Titular de la Cuenta, y rigen el acceso y uso de los Servicios por todos los Usuarios autorizados.
2.2. Al marcar "Acepto los Terminos y Condiciones" o continuar utilizando el Servicio, el Usuario confirma haber leido y comprendido el texto y ostentar poder suficiente para obligar a la entidad a la que representa.
2.3. Dinaup mantiene una copia inmutable de cada version en dinaup.com/tyc/v2.0.pdf.
2.4. Las Partes aceptan equiparar la firma autografa a la firma electronica (clic de aceptacion, clave OTP, certificado digital).
3. Registro de la Cuenta
3.1. El Servicio se dirige a actividad profesional o empresarial. El Usuario debe ser mayor de 16 anos y disponer de capacidad legal para contratar.
3.2. El Usuario garantiza que la informacion facilitada es exacta y se compromete a mantenerla actualizada.
3.3. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contrasena.
3.4. Dinaup podra solicitar documentacion acreditativa y suspender provisionalmente la cuenta hasta verificar los datos.
3.5. A solicitud del representante legal del Titular, Dinaup podra revocar credenciales y otorgar privilegios de administrador a la persona designada.
4. Modelo de Servicio
4.1. El Cliente puede activar/desactivar modulos. Cada modulo activo genera la cuota publicada en el Panel de control y en dinaup.com/pricing, o la cuota personalizada de un Order Form. La facturacion se calcula prorrateada por dias naturales.
4.2. La Plataforma muestra en tiempo real la estimacion de coste mensual.
4.3. La activacion inicial se produce tras introducir un metodo de pago valido.
5. Tarifas, facturacion e impuestos
5.1. Las cuotas se facturan mensualmente a mes vencido y se cargan en el metodo de pago registrado (tarjeta o SEPA).
5.2. Todos los precios se entienden sin IVA u otros impuestos indirectos.
5.3. El impago facultara a Dinaup a suspender la cuenta y aplicar intereses legales. Si la deuda persiste 30 dias, Dinaup podra cancelar el acceso y eliminar los datos.
6. Politicas complementarias
6.1. Politica de Uso Responsable -- limites de CPU, memoria, peticiones API y espacio.
6.2. Politica de Devoluciones -- reembolso completo: altas nuevas en 30 dias; renovaciones en 7 dias.
6.3. Seguridad de claves API -- custodia, revocacion y notificacion de incidentes.
Todas las politicas se publican en dinaup.com/legal.
7. Propiedad Intelectual
7.1. Dinaup conserva todos los derechos sobre la Plataforma. El Cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable y no transferible.
7.2. Las contribuciones en repositorios de Dinaup se integran bajo licencia MIT o equivalente.
7.3. Dinaup podra migrar una Custom Solution a Ready-to-Go con 30 dias de antelacion.
8. Proteccion de Datos
8.1. Dinaup actua como Encargado del Tratamiento de los datos alojados y como Responsable de sus datos de contacto y facturacion.
8.2. Subencargados esenciales: OVH Cloud (hosting), Cloudflare (CDN), Stripe (pasarela de pago). Todos en la UE o cubiertos por clausulas contractuales tipo.
8.3. Dinaup accede a los datos solo para soporte, mantenimiento o cumplimiento legal.
9. Limitacion de responsabilidad
9.1. El Servicio se presta "tal cual" y "segun disponibilidad".
9.2. Dinaup no sera responsable de danos indirectos, perdida de beneficios o datos.
9.3. La responsabilidad total de Dinaup no excedera la suma pagada por el Cliente en los 12 meses anteriores o 100 EUR, la que sea superior.
10. Indemnizacion
El Cliente indemnizara a Dinaup frente a reclamaciones de terceros derivadas de uso ilicito, infraccion de derechos o incumplimiento de estos Terminos.
11. Modificacion de Terminos
11.1. Dinaup podra actualizar los Terminos con 30 dias de antelacion por email y en el Panel.
11.2. La continuacion en el uso implica aceptacion. El Cliente puede cancelar sin penalizacion antes de la entrada en vigor.
12. Cancelacion y portabilidad de datos
12.1. El Cliente puede cancelar la cuenta en cualquier momento desde el Panel.
12.2. Tras la cancelacion, los datos permanecen disponibles 30 dias para descarga en formato estandar (CSV/ZIP).
12.3. Transcurrido el plazo, Dinaup eliminara los datos de forma irreversible salvo obligacion legal.
13. Integraciones, Terceros y Partners
13.1. Dinaup facilita integraciones con servicios de terceros que operan de forma independiente.
13.2. El Partner actua en nombre propio. Dinaup no es responsable de los actos u omisiones del Partner.
13.3. El Partner se compromete a actuar de buena fe y garantizar el acceso a los datos del Cliente tras finalizar la relacion.
13.4. El Cliente y/o el Partner mantendran indemne a Dinaup frente a reclamaciones derivadas de su relacion.
14. Claves API
14.1. Toda API Key es generada por un Usuario con rol de Administrador desde "Integraciones/API" del Panel.
14.2. El Administrador puede compartir credenciales API bajo su propio riesgo y responsabilidad.
14.3. Dinaup se reserva el derecho de revocar cualquier API Key ante incumplimientos graves.
14.4. Buenas practicas recomendadas: rotar claves cada 90 dias, usar canales cifrados y documentar el uso de cada clave.
15. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos Terminos se rigen por la legislacion espanola. Las Partes se someten a los Juzgados de Alicante.
16. Contacto
Dinaup Software, S.L. -- C/ Vicente Blasco Ibanez 98, 4 2, 03201 Elche (Alicante, Espana) -- info@dinaup.com -- +34 687 295 537
Anexo I -- Referencia de tarifas
Las tarifas base se publican en dinaup.com/pricing. Dinaup podra ofrecer precios personalizados mediante un Order Form. Cualquier modificacion se notificara con 30 dias de antelacion.