Preguntas Frecuentes del TPV
Como inicio el TPV?
Accede a play.dinaup.com/App/TPV con tu usuario y contrasena. Haz clic en Iniciar para abrir la interfaz de venta. Se usara el tipo de venta predeterminado que hayas configurado.
Cual es el tipo de venta predeterminado?
Por defecto el TPV usa el tipo de venta configurado en TPV > Configuracion. Las opciones habituales son Simplificada (para tickets de comercio o hosteleria) y Nacional (para facturas completas con datos del cliente). Puedes cambiarlo en cualquier momento desde la configuracion.
Como hago un cierre de caja?
Desde TPV > Cierres de Caja, inicia un nuevo cierre. Cuenta fisicamente el efectivo, introduce el importe, revisa las transacciones del dia y confirma. El sistema calculara la diferencia entre el saldo teorico y el real. Consulta la guia de cierre de caja para el proceso paso a paso.
Puedo usar el TPV en tablet?
Si. El TPV funciona desde cualquier navegador web moderno, incluyendo tablets Android y iPads. La interfaz esta optimizada para pantallas tactiles de cualquier tamano. Solo necesitas conexion a internet.
Como imprimo tickets?
Los tickets se generan automaticamente al confirmar un cobro. Puedes imprimir directamente usando la funcion de impresion del navegador o descargar el ticket como PDF. Para impresion continua sin dialogo, configura una impresora termica como predeterminada del navegador.
Que es el modo "sin distracciones"?
Es un modo simplificado del TPV que oculta el menu lateral, las opciones de navegacion y las funciones avanzadas. Solo muestra el boton Iniciar y las ventas recientes. Esta pensado para cajeros que unicamente necesitan cobrar, reduciendo la posibilidad de errores y distracciones. Se activa desde TPV > Configuracion.
Como gestiono devoluciones?
Las devoluciones se gestionan creando una factura rectificativa desde el modulo Pymes. El TPV no tiene un flujo de devolucion independiente. Localiza la venta original en Pymes y genera la rectificativa correspondiente.
Puedo tener varias cajas registradoras?
Si. Crea tantas cajas como necesites desde TPV > Cajas. Cada caja mantiene su propio saldo, historial de movimientos y cierres independientes. Si tienes varias cajas, al iniciar una venta puedes seleccionar cual usar. Consulta la guia de vincular caja y la seccion de permisos para controlar quien puede operar cada caja.