Preguntas Frecuentes de Pymes
¿Cómo emito mi primera factura?
- Accede a Pymes > Ventas en el menú lateral.
- Haz clic en Nueva Venta.
- Selecciona el tipo de venta (ej: Nacional, Intracomunitaria).
- Añade el cliente o créalo sobre la marcha desde el selector.
- Añade líneas con productos del catálogo o conceptos libres.
- Revisa totales e impuestos y haz clic en Guardar.
La factura queda registrada en el libro correspondiente y se numera automáticamente según la serie configurada para ese tipo de venta.
Antes de emitir tu primera factura, configura tus datos fiscales en Administración > Mi empresa y revisa las series de numeración en Pymes > Configuración > Tipos de venta.
¿Qué impuestos vienen preconfigurados?
Dinaup incluye de serie el IVA general (21%), reducido (10%) y superreducido (4%). Si necesitas otros regímenes como operaciones intracomunitarias (VIES), exportaciones, régimen de recargo de equivalencia (RE), REBU, IGIC (Canarias) u OSS, puedes configurarlos desde Pymes > Configuración > Impuestos.
Cada tipo de venta o compra tiene un impuesto por defecto, y cada producto puede tener su propio tipo de IVA asignado.
¿Puedo facturar a la Unión Europea?
Sí. Para facturar a clientes de la UE necesitas:
- Crear un tipo de venta intracomunitaria en Configuración > Tipos de venta.
- Asignar el régimen fiscal sin IVA (operación intracomunitaria exenta).
- Asegurarte de que el cliente tiene un NIF-IVA válido registrado en VIES.
Al emitir la factura con ese tipo, Dinaup aplica automáticamente base imponible sin IVA y la referencia legal correspondiente.
Las operaciones intracomunitarias deben declararse en el modelo 349. Verifica que el NIF-IVA del cliente sea válido antes de emitir la factura.
¿Cómo funciona la conciliación bancaria?
- Importa el extracto bancario desde Tesorería > Importar extractos (formatos OFX, CSV, Norma 43).
- Dinaup intenta casar automáticamente cada movimiento con facturas pendientes de cobro o pago.
- Revisa las coincidencias sugeridas y confirma o ajusta manualmente las que no se hayan enlazado.
- Puedes crear reglas de movimiento para que futuros importes similares se clasifiquen automáticamente.
Una vez conciliados, los movimientos quedan vinculados a sus facturas y se marcan como cobrados o pagados.
¿Se genera la contabilidad automáticamente?
Sí, si activas la contabilización automática desde Pymes > Configuración. Con esta opción activa, cada factura de venta y compra genera automáticamente los asientos contables correspondientes (cuentas de ingresos, gastos, IVA y clientes/proveedores). Puedes revisarlos en Contabilidad > Asientos.
La contabilización automática solo afecta a las facturas creadas después de activarla. Las facturas anteriores no se contabilizan retroactivamente.
¿Cómo exporto datos de Pymes?
Desde Pymes > Exportación puedes exportar ventas, compras, productos, clientes y otros datos en formato CSV o Excel. Además, Dinaup ofrece acceso programático mediante la API REST y PostgreSQL Sync para integraciones con sistemas externos.
Las listas de facturas y productos también permiten exportación directa desde el propio listado haciendo clic en el botón de exportar.
¿Qué es Verifactu?
Verifactu es el sistema de facturación electrónica verificable exigido por la normativa española (Ley Antifraude). Garantiza la integridad de las facturas mediante un hash encadenado que impide su alteración. Cada factura emitida genera un registro Verifactu con firma digital que puede ser verificado por la AEAT.
Se activa desde Pymes > Configuración > Verifactu.
Una vez activado Verifactu, no se puede desactivar. Las facturas emitidas bajo este sistema no pueden modificarse ni eliminarse, solo rectificarse mediante facturas rectificativas.
¿Puedo tener varios almacenes?
Sí. Configura tus almacenes en Pymes > Inventario > Almacenes. Cada producto puede tener stock independiente por almacén, y las ventas descuentan stock del almacén seleccionado en la factura. También puedes registrar traspasos entre almacenes para mantener la trazabilidad de los movimientos.
Si operas desde una sola ubicación, el almacén por defecto que crea Dinaup es suficiente.
¿Cómo registro una devolución?
Las devoluciones se gestionan mediante facturas rectificativas:
- Abre la factura original desde Pymes > Ventas.
- Haz clic en Rectificar.
- Selecciona las líneas a devolver y las cantidades.
- Dinaup genera una factura rectificativa con importes negativos vinculada a la original.
El stock se actualiza automáticamente si tienes el control de inventario activo. La factura rectificativa aparece en el libro registro y se declara en el periodo fiscal correspondiente.
¿Cómo añado retenciones IRPF?
- Configura los tipos de retención en Pymes > Configuración > Retenciones (ej: IRPF 15%, IRPF 7%).
- Al crear una factura de compra, selecciona la retención aplicable en la cabecera o en la línea.
- Dinaup calcula automáticamente el importe retenido y lo descuenta del total a pagar.
Las retenciones más habituales son el 15% para profesionales autónomos y el 7% para autónomos en sus primeros 3 años de actividad. Si eres autónomo y emites facturas con retención, también puedes configurarlas en tus facturas de venta.