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Cambiar de plan o suscripcion

Guia para modificar tu plan de Dinaup, activar o desactivar soluciones, o gestionar la cancelacion de la suscripcion.

Acceso​

dinaup.com > Suscripcion (solo administradores)

1. Acceder a la seccion de facturacion​

  1. Inicia sesion en dinaup.com.
  2. Ve a Suscripcion o Facturacion en el menu lateral.
  3. Veras tres pestanas: Facturas, Recibos y Metodos de pago.

2. Cambiar de plan​

  1. En la seccion de suscripcion, haz clic en Cambiar plan.
  2. Se muestran los planes disponibles con sus caracteristicas y precios.
  3. Selecciona el nuevo plan.
  4. Confirma el cambio. La facturacion se prorratea automaticamente: se descuenta lo no consumido del plan anterior y se cobra la parte proporcional del nuevo.

3. Activar o desactivar soluciones​

  1. En la seccion de Aplicaciones y servicios, veras cada solucion con un interruptor:
    • Pymes, CRM, TPV, RRHH, Proyectos, Desktop, Desarrollo, Soporte, Marketing.
  2. Activa o desactiva segun tus necesidades.
  3. Los cambios se reflejan en la siguiente factura.
info

Algunas soluciones tienen coste adicional por usuario. El precio se muestra junto a cada interruptor.

4. Gestionar metodos de pago​

  1. En la pestana Metodos de pago, puedes:
    • Ver la tarjeta o metodo activo.
    • Anadir un nuevo metodo de pago.
    • Cambiar el metodo por defecto.
  2. Los pagos se procesan a traves de Stripe de forma segura.

5. Cancelar la suscripcion​

  1. En la seccion de suscripcion, haz clic en Cancelar suscripcion.
  2. Elige la modalidad:
    • Al final del periodo: sigue activa hasta la fecha de vencimiento. Puedes reactivar antes.
    • Inmediatamente: acceso cortado de forma instantanea.
  3. Confirma la cancelacion.
Antes de cancelar

Exporta tus datos antes de cancelar. Opciones disponibles:

  • Exportacion desde Pymes: datos de facturacion, clientes, productos.
  • API REST: descarga programatica de cualquier informe.
  • PostgreSQL Sync: si lo tienes configurado, ya tienes una copia completa.

Tras la cancelacion, los datos se conservan durante el periodo legal pero no tendras acceso a la plataforma.

tip

Si cancelaste con "al final del periodo", puedes reactivar desde la misma seccion de Suscripcion antes de que expire.

Consultar facturas y recibos​

  1. En la pestana Facturas, descarga las facturas emitidas por Dinaup.
  2. En la pestana Recibos, consulta los cargos procesados por Stripe.
  3. Si necesitas modificar los datos fiscales de facturacion, haz clic en Datos de facturacion.

Siguiente paso​